Il est simple de faire un retour pour tout ou partie de votre commande. Suivez simplement les étapes ci-dessous :
- Emballez vos articles en réutilisant l'emballage dans lequel votre commande est arrivée. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande dans le colis.
- Connectez-vous à votre compte et accédez à "Retours"
- Sélectionnez "Choisir la commande à renvoyer"
- Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner, puis l'article spécifique. Cliquez sur "Terminer votre retour"
- Vous pouvez ensuite choisir d'utiliser ZigZag ou le transporteur de votre choix.
- L'étiquette créée comprendra l'adresse de retour. Il vous suffit d'imprimer l'étiquette et de la coller sur le colis.
- Une fois que nous avons reçu votre article, nous organiserons le remboursement de votre article dans les 10 jours ouvrés
Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter.