La marca o el fabricante pueden proporcionar el periodo de garantía de cada cuadro y componente si lo solicitan directamente.
Si el cuadro o un componente deja de funcionar correctamente o presenta un defecto de fabricación, le invitamos a contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la sección "Ayuda" de nuestra página web, seleccionando la opción "¿Necesita ayuda? Envíenos un mensaje". Encontrará esta sección al final de nuestra página web.
Dependiendo de los acuerdos con las marcas, nos encargaremos de los trámites necesarios o le proporcionaremos los datos de contacto de su Servicio Postventa para que pueda contactarlos.
No nos responsabilizamos del resultado de la solicitud. La marca podrá proceder a una reparación, un cambio, un reembolso o rechazar la solicitud si considera que el defecto se debe a un mal uso.
Para facilitar la tramitación de su solicitud, le rogamos que proporcione la mayor cantidad de detalles posible sobre el problema encontrado, las circunstancias del defecto y el número de serie del cuadro. Si el defecto es visible, se requerirá una fotografía como parte del expediente del servicio postventa que se proporcionará a la marca.